POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Dernière mise à jour : le 03/05/2024
Chez Puydor, nous prenons le respect de votre vie privée très au sérieux.
La présente Politique de confidentialité et de Cookies (ci-après « la Politique ») contient toutes les informations importantes sur la protection de vos Données personnelles, en particulier les droits statutaires qui y sont rattachés.
La présente Politique s’applique à la Plateforme en ligne Puydor, incluant le Site Web http://www.puydor.com et l’Application associée.
1. GÉNÉRALITÉS et DÉFINITIONS
1.1 Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos Données personnelles est la Société Puydor, sis 11 avenue des cocotiers 97400 Saint Denis, île de La Réunion, enregistrée sur le numéro de 985 223 171. Le responsable du traitement est également désigné par les termes "la Société", "Nous", "Nôtre", "Notre", ou "Puydor".
1.2 Généralités
Conformément au Règlement général du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite "Loi Informatique & Libertés" dans sa version en vigueur, la présente Politique décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre Plateforme et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos Données personnelles pour fournir et améliorer les services de la Plateforme, qui ne peuvent fonctionner que si nous collectons, stockons, transférons, supprimons et/ou utilisons autrement des Données personnelles qui vous concernent, à savoir toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. En utilisant notre Plateforme, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente Politique.
La présente Politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur la Plateforme. En cas de changement significatif de la Politique, vous serez informé·e dans un délai raisonnable sur la Plateforme.
En utilisant la Plateforme et nos services, vous concluez un contrat juridique contraignant avec PuydOR, dont les conditions contractuelles sont décrites dans les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que les autres conditions que vous acceptez pour des services spécifiques ou en fonction de votre statut (L’ensemble de ces conditions sont désignés ci-après les "Conditions Générales"). La présente Politique complète les conditions contractuelles qui régissent la Plateforme et que vous acceptez en l’utilisant. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser notre Plateforme. Puydor peut vous demander à tout moment et par tout moyen pouvant être enregistré de confirmer que vous avez lu et compris la Politique.
1.3 Définitions
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule dans cette présente Politique ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification que les mots apparaissent au singulier ou au pluriel. Aux fins de cette Politique :
- Acheteur : désigne tout Utilisateur / Consommateur qui achète un article ou réserve un service sur la Plateforme.
- Appareil : désigne tout appareil pouvant accéder à la Plateforme, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
- Application : désigne le logiciel nommé Puydor, fourni par la Société ou l'Opérateur, et téléchargé par l’Utilisateur sur tout appareil électronique.
- Cookies : désigne de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur notre Plateforme parmi ses nombreuses utilisations.
- Compte : désigne un compte unique créé par vous, afin de vous permettre d'accéder aux services de la Plateforme.
- Consommateur (désigné par « Vous », « votre », « vos ») : désigne tout Utilisateur possédant un Compte pour bénéficier des services de la Plateforme, qu’il soit un particulier ou un professionnel.
- Données d'utilisation : désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation de la Plateforme, soit à partir de l'infrastructure de la Plateforme elle-même (par exemple, la durée d'une visite d'une page).
- Données personnelles : désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, « Données personnelles » désigne toute information concernant l’Utilisateur de la Plateforme telle qu'un nom, un prénom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'état physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturel ou social.
- Entreprise : désigne la Société ou l'Opérateur en tant qu'entité juridique qui collecte les informations personnelles des Consommateurs / Utilisateurs et détermine seule, ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement de ces informations, ou au nom de laquelle ces informations sont collectées.
- Opérateur (appelé « l'Opérateur », « Nous », « Notre », « Nôtre » ou « Nos ») : désigne Puydor. Aux fins du RGPD, la Société ou l'Opérateur est le Responsable du traitement des données.
- Pays : désigne l’île de La Réunion, l’île Maurice et les autres îles de l’Océan Indien de notre marché.
- Plateforme : désigne l'Application et le site Web http://www.puydor.com.
- Politique : désigne la Politique de confidentialité et de Cookies de Puydor.
- Prestataire de services : désigne toute personne physique ou morale qui traite les Données pour le compte de la Société ou de l'Opérateur. Il fait référence aux sociétés tierces ou aux personnes employées par la Société ou l'Opérateur pour faciliter le service, pour fournir le service au nom de la Société ou de l'Opérateur, pour exécuter des services liés à la Plateforme ou pour assister la Société ou l'Opérateur dans l'analyse de la manière dont la Plateforme est utilisée. Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.
- Professionnel abonné : désigne toute entité juridique qui a un signé un contrat d’abonnement avec Puydor pour afficher ses prestations de services sur la Plateforme à des fins commerciales.
- RGPD : désigne le Règlement Général sur la Protection des Données.
- Service de médias sociaux tiers : désigne tout site Web ou tout site Web de réseau social via lequel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser la Plateforme.
- Site Web : fait référence à puydor.com, accessible depuis http://www.puydor.com.
- Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre », « Nôtre » ou « Nos ») : désigne Puydor. Aux fins du RGPD, la Société ou l'Opérateur est le Responsable du traitement des Données personnelles.
- Titulaire du traitement : au sens du RGPD, désigne la Société ou l'Opérateur comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
- Utilisateur (désigné par « Vous », « votre », « vos ») : désigne toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, qui se connecte à la Plateforme pour en utiliser les services.
- Vendeur : désigne tout Utilisateur particulier / professionnel / Professionnel abonné qui met en vente un article ou un service sur la Plateforme.
- Vente : signifie vendre, louer, divulguer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou autrement communiquer oralement, par écrit ou par des moyens électroniques ou autres, les informations personnelles d'un Consommateur / Utilisateur à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou toute autre contrepartie de valeur.
- Vous : désigne la personne physique ou morale accédant ou utilisant la Plateforme, ou l’entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise la Plateforme, selon le cas. En vertu du RGPD, « Vous » peut donc désigner la Personne Concernée, le Consommateur, le Professionnel ou l'Utilisateur car vous êtes la personne physique utilisant la Plateforme.
2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
2.1 Collecte des Données personnelles
Nous collectons vos Données personnelles principalement auprès de vous directement, mais aussi auprès de tiers qui souhaitent vous faire bénéficier de nos services, de partenaires publicitaires et de réseaux sociaux en fonction des autorisations que vous leurs fournissez directement.
Afin d'utiliser les services de la Plateforme, vous devez avoir un compte Puydor. À cette fin, vous devez vous inscrire en tant que membre sur le site Web ou l’Application et remplir tous les champs obligatoires. Nous avons besoin également d’une partie de vos Données personnelles afin de pouvoir satisfaire à nos obligations légales lorsque vous êtes membre de notre Plateforme.
Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces Données personnelles, nous ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales et de vous fournir nos services. Vos Données personnelles sont stockées à ces fins jusqu’à la désactivation de votre compte Puydor, ou pendant 5 ans à partir du moment où votre compte devient inactif.
2.2 Traitement de vos Données personnelles dans le cadre de l’utilisation des services de la Plateforme
Nous traitons vos Données personnelles pour fournir et maintenir nos services, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Plateforme dans le respect vos libertés et droits fondamentaux. Sans que cela ne soit exhaustif, les traitements de vos Données personnelles ont pour objectifs de :
- Vous permettre de créer votre compte sur la Plateforme et de vous identifier lors de l’ouverture d’une session personnalisée sur la Plateforme ;
- Vous permettre de gérer votre Compte Utilisateur et accéder à différentes fonctionnalités de la Plateforme qui sont à votre disposition en fonction de votre profil ;
- Conclure et exécuter un contrat avec Puydor ;
- Assurer la publication de vos annonces sur la Plateforme ;
- Vous permettre de communiquer avec un Vendeur ou un Professionnel abonné via la messagerie intégrée à la Plateforme ;
- Vous permettre de publier des avis et d’accéder aux avis publiés sur la Plateforme ;
- Vous permettre de réaliser des transactions et des paiements via notre solution de paiement électronique en ligne STRIPE ;
- Nous permettre la géolocalisation des personnes et des articles / services afin d’améliorer les fonctionnalités de la Plateforme et de faciliter la navigation et le confort de navigation sur celle-ci, et répondre au mieux aux attentes des Utilisateurs ;
- Vous informer de tout événement lié à votre Compte, de sa création à sa suppression, par exemple quand des articles en cours de dépôt sont présents sur votre compte et en attente de votre validation, ou quand nous détectons un problème pouvant bloquer votre utilisation de la Plateforme ;
- Pour vous transmettre les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, les mises à jour de nos Conditions Générales, de notre Politique, de notre grille de commission, mais aussi les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre ;
- Vous informer de l’état de vos transactions ;
- Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, à moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations ;
- Vous inscrire à la newsletter pour recevoir des messages marketing, publicitaires, promotionnels ou toute autre information en relation avec la Plateforme ;
- Vous proposer des publicités ciblées : nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et travailler avec des fournisseurs tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre emplacement et pour mesurer leur efficacité ;
- Transférer notre Société : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, de liquidation ou de procédure similaire, dans laquelle les Données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés ;
- Réaliser des statistiques et vous proposer de participer à nos enquêtes afin d’améliorer la Plateforme : nous pouvons utiliser vos informations pour l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Plateforme, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience Utilisateur.
- Vous conseiller afin de valoriser votre fiche produit, fixer un prix, afin d’augmenter les ventes ainsi que la satisfaction des Utilisateurs sur la Plateforme ;
- Permettre aux autres Utilisateurs d’avoir accès à certaines informations vous concernant comme votre nom de profil, la date d’inscription, le pays où se trouve l’article, le nombre de produits vendus, les avis, etc., cela afin d’instaurer la confiance entre les Utilisateurs et la Plateforme, à permettre à chacun de faire des choix éco-responsables, à faciliter et augmenter les ventes ainsi que la satisfaction des utilisateurs sur la Plateforme ;
- Répondre à vos questions, demandes, réclamations et plaintes adressées au support client ;
- Régler les différends et litiges, envoyer des avertissements, suspendre temporairement ou définitivement un Compte Utilisateur, afin de lutter contre les comportements inappropriés, les contenus illégaux, d’assurer le respect de nos Conditions Générales, de lutter contre la fraude et contre les contrefaçons, de garantir la sécurité de la Plateforme et de celle des Utilisateurs et de défendre les droits et les intérêts de Puydor ;
- Mettre en place des mesures de détection de lutte contre la fraude et vous demander d’effectuer des vérifications de sécurité sur votre Compte, notamment lors des transactions, et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction ;
- Accéder et modérer les contenus, messages et conversations, pour améliorer la sécurité et la qualité de nos services, de détecter les contenus illicites, non sollicités ou les programmes malveillants, d’améliorer les fonctionnalités de la messagerie ;
- Permettre aux Vendeurs Professionnels abonnés d’émettre vos factures afin qu’ils puissent remplir leurs obligations légales et comptables.
2.3 Traitement de vos Données personnelles dans le cadre de nos obligations légales
Nous traitons vos Données personnelles pour respecter nos obligations légales et règlementaires, à savoir et sans que cela ne soit exhaustif :
- Coopérer avec les autorités fiscales ou judiciaires pour leurs missions de contrôle et d’enquête ;
- Conserver certains documents comme vos factures, même après clôture de votre compte ;
- Réaliser une vérification d’identité des Vendeurs, et, le cas échéant des Acheteurs ;
- Générer votre récapitulatif annuel des ventes et vous l’envoyer ;
- Partager certaines informations avec les administrations fiscales compétentes, conformément notamment à la Directive DAC7 applicable au sein de l'Union européenne ;
- Traiter vos demandes d’exercice des droits dont vous bénéficiez en vertu du RGPD.
3. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
3.1 - Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Plateforme, en fonction des services que vous souhaitez utiliser, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines Données personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter et vous identifier.
Ces Données personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : adresse e-mail, prénom et nom, numéro de téléphone, adresse personnelle complète, date de naissance ou confirmation de majorité, sexe, informations de compte bancaire, numéro de carte de crédit et date d'expiration pour les transactions, mot de passe, informations que vous choisissez de fournir dans votre biographie.
Pour les Comptes Professionnels abonnés, il sera demandé en plus : dénomination sociale, type de société, numéro de SIRET, copie de l’extrait kbis ou équivalent, adresse de l’entreprise, nom complet du représentant légal, date de naissance du représentant légal, nationalité du représentant légal, pays de résidence du représentant légal, adresse du représentant légal, copie de la carte d’identité ou du passeport du représentant commercial.
3.2 - Données personnelles d'utilisation et de navigation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation de la Plateforme.
Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de la Plateforme que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l'appareil unique, et autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Plateforme ou lorsque vous accédez à la Plateforme via un appareil mobile. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous interagissez sur la Plateforme avec les autres Utilisateurs, nous pouvons collecter automatiquement le nom de l’Utilisateur avec qui vous communiquez, les messages , la date et heure des messages, les photos partagées et autres données indiquées dans les messages, les avis, les évaluations, la date et heure de l’avis, la réponse à l’avis, vos commentaires et messages publics sur la Plateforme, vos préférences, vos réponses à nos enquêtes de satisfaction, vos habitudes de consommation.
3.3 – Données personnelles provenant de services de médias sociaux tiers
La Plateforme peut vous autoriser à créer un Compte et à vous connecter pour utiliser nos services via les services de médias sociaux tiers suivants, sans toutefois s'y limiter : Google, Facebook, LinkedIn, Instagram.
Si vous décidez de vous inscrire via un service de réseau social tiers ou de nous accorder l'accès à un service de réseau social tiers, nous pouvons collecter des Données personnelles déjà associées au compte de votre service de réseau social tiers, telles que photo de profil, prénom et nom de famille, sexe, adresse e-mail, date de naissance.
Vous pouvez également avoir la possibilité de partager des informations supplémentaires avec la Société via le compte de votre service de réseau social tiers. Si vous choisissez de fournir ces informations et données personnelles, lors de l'inscription ou autrement, vous autorisez la Société à les utiliser, les partager et les stocker d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
3.4 Données personnelles relatives aux transactions bancaires
Nous collectons les informations relatives à vos produits en vente et/ou en cours de dépôt, à savoir la description des produits ou des services, les photos associées, les prix, les documents publicitaires, les photographies des factures ou tickets de caisse des articles, les photographie du certificat d’authenticité des articles et toute autre information que vous voulez faire paraître dans vos annonces.
Nous sommes amenés à collecter également les données relatives aux paiements : prix de l’article, frais éventuels, informations relatives au mode de paiement choisi à savoir le numéro de compte bancaire, les six premiers et quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de paiement, la date d’expiration, la facture, les codes promotionnels.
Nous collectons enfin les informations relatives à vos ventes : historique des articles mis en vente, vendus, refusés, motif du refus, revenus générés sur la Plateforme.
4. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre du traitement de vos Données personnelles, Puydor transfère ou partage des Données personnelles avec des prestataires de services uniquement dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé conformément à la législation en vigueur.
Dans un souci constant de protéger la sécurité et la confidentialité des Données personnelles que nous traitons, et afin de contribuer à rendre nos services disponibles et fonctionnels, nous transférons vos Données personnelles aux prestataires de services qui fournissent :
- les services d’hébergement,
- la sécurité informatique,
- la maintenance et les services techniques,
- la lutte contre la fraude,
- le service relations clients,
- les services de communication,
- le conseil juridique,
- les plateformes publicitaires et partenaires commerciaux (avec votre accord),
- les organismes bancaires et de services de paiement,
- les tiers autorisés, notamment dans le cadre de recherches d’infractions,
- à votre Vendeur ou à votre Acheteur,
- aux Professionnels abonnés à la Plateforme pour qu’ils puissent respecter leurs obligations légales, fiscales et comptables, ou pour tout autre motif sous réserve de votre consentement, à des tiers, acheteurs ou investisseurs, dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, financement ou acquisition de tout ou partie de Puydor,
- aux organismes publics et à l’administration fiscale dans le cadre de nos obligations légales en France et à l’étranger.
Certains de ces destinataires sont responsables des traitements qu’ils mettent en œuvre sur les Données personnelles que nous leur communiquons. Ils traitent les Données personnelles conformément à nos accords et à leur propre politique de protection des Données personnelles. C’est notamment le cas des Prestataires de service qui vous permettent de réaliser des transactions bancaires sur la Plateforme, des Professionnels abonnés à la Plateforme dans le cadre du respect de leurs propres obligations légales.
Nous partageons également certaines de vos Données personnelles avec d'autres Utilisateurs, lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les espaces publics avec eux. Ces informations peuvent être consultées par tous les Utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement à l'extérieur. Si vous interagissez avec d'autres Utilisateurs ou si vous vous inscrivez via un service de réseau social tiers, vos contacts sur le service de réseau social tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, les autres Utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil. Vos Données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
5. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Puydor conservera vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos Données personnelles pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Lorsque vos Données personnelles ne sont plus requises par la loi ou par les droits ou obligations de notre part ou de vous, nous supprimerons les Données personnelles. Dans la plupart des cas, les Données personnelles seront supprimées à la résiliation ou à l'expiration de l'accord entre vous et la Société ou l'opérateur ou sur votre demande écrite.
6. POLITIQUE DES COOKIES
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Plateforme et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Plateforme.
Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :
- Les Cookies de navigateur : vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d'indiquer lorsqu'un Cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Plateforme. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu'il refuse les Cookies, notre service peut utiliser des Cookies.
- Les Balises Web : certaines sections de notre Plateforme et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les Utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques liées aux Applications ou aux sites Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les Cookies peuvent être des Cookies « persistants » ou « de session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :
- Cookies essentiels : indispensables pour vous fournir les services disponibles via la Plateforme et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les Utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des Comptes Utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et nous utilisons ces Cookies uniquement pour vous fournir ces services.
- Politique de Cookies, avis d'acceptation des Cookies : identifient si les Utilisateurs ont accepté l'utilisation de Cookies sur la Plateforme.
- Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez la Plateforme, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence linguistique. La finalité de ces Cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez la Plateforme.
- Cookies de suivi et de performance : utilisés pour suivre des informations sur le trafic vers la Plateforme et sur la manière dont les Utilisateurs utilisent la Plateforme. Les informations recueillies via ces Cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'Appareil que vous utilisez pour accéder à la Plateforme. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités de la Plateforme afin de voir comment nos Utilisateurs y réagissent.
- Cookies d’analyse de l’audience : nous pouvons faire appel à des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Plateforme. Ils peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter Google Analytics, dont la finalité est de mesurer l’audience, la fréquentation, le trafic de la Plateforme et de nous aider à en améliorer les fonctionnalités. En les acceptant, vous contribuez à l’amélioration de notre Plateforme et de nos services. Vous pouvez refuser que votre activité sur la Plateforme soit disponible pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité de vos visites. Pour bloquer ce Cookie directement via Google, cliquez ici.
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- Cookies liés au traitement des paiements : pour les transactions proposées sur la Plateforme, nous utilisons la solution de paiement en ligne STRIPE. Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à STRIPE dont l'utilisation de vos Données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ce processeur de paiement adhère aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement. Veuillez lire ici la politique de confidentialité de STRIPE : https://stripe.com/fr/privacy.
- Cookies de remarketing comportemental : la Société ou l'Opérateur utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité après que vous ayez accédé ou visité notre Plateforme. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des Cookies et des technologies sans Cookies pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez notre Plateforme afin que nous puissions améliorer nos services pour refléter vos intérêts et vous proposer des publicités susceptibles d'être plus intéressantes pour vous. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Plateforme conformément à leurs politiques de confidentialité et pour nous permettre de mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation sur notre Plateforme, d’afficher des publicités pour nos produits et/ou services sur des sites Web ou des applications tiers, de mesurer et analyser les performances de nos campagnes publicitaires. Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies sans Cookies qui peuvent ne pas être affectées par les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies. Votre navigateur peut ne pas vous permettre de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Vous pouvez désactiver toutes les publicités personnalisées en activant les fonctionnalités de confidentialité sur votre appareil mobile, telles que Limiter le suivi des publicités (iOS) et Désactiver la personnalisation des publicités (Android). Consultez le système d'aide de votre appareil mobile pour plus d'informations. Nous pouvons partager des informations, telles que des adresses e-mail hachées (si disponibles) ou d'autres identifiants en ligne collectés sur notre service avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos fournisseurs tiers de reconnaître et de vous diffuser des publicités sur tous les appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs tiers et leurs capacités multi-appareils, veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur répertorié ci-dessous.
Les fournisseurs tiers que nous pouvons utiliser sont, sans s'y limiter :
- Google Ads (AdWords) : le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads. Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy
- Facebook / Méta : le service de remarketing Facebook ou Meta est fourni par Facebook Inc. et Meta Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/516147308587266. Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217. Facebook adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres sociétés participantes via l'Alliance européenne de publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy
- Pinterest : le service de remarketing Pinterest est fourni par Pinterest Inc. Vous pouvez vous désinscrire des publicités Pinterest basées sur vos centres d'intérêt en activant la fonctionnalité « Ne pas suivre » de votre navigateur Web ou en suivant les instructions de Pinterest : http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Pinterest en visitant leur page Politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
6 – LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Notre Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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Cookies de partage sur les réseaux sociaux (soumis à votre consentement) : Nous pouvons inclure sur notre Plateforme, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre Plateforme avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Plateforme. C’est le cas des boutons « Partager », « J'aime », issus de réseaux sociaux. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre Plateforme, du seul fait que votre compte du réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Plateforme.
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Vous pouvez paramétrer votre Appareil pour gérer les cookies de façon générale en suivant les recommandations de la CNIL : Les conseils de la CNIL pour maîtriser votre navigateur. Le refus ou la suppression de cookies peut, par conséquent, empêcher le bon fonctionnement du site concerné.
7. EXERCICE DE VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES RGPD
Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale de le faire.
Par conséquent, en vertu de cette Politique, et par la loi si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos Données personnelles : droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles directement dans la section des paramètres de votre Compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, vous pouvez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Demander la correction des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, que vous savez incomplètes ou inexactes ;
- Vous opposer au traitement de vos Données personnelles quand nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vouloir vous opposer à notre traitement de vos Données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos Données personnelles à des fins de marketing direct ;
- Demander l'effacement de vos Données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter ;
- Demander le transfert de vos Données personnelles : nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous ;
- Retirer votre consentement concernant l'utilisation de vos Données personnelles. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques de la Plateforme.
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